Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (надалі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину BALLS CLUB (надалі — «Сайт»).

1. Загальні положення

1.1. Використовуючи Сайт або оформлюючи замовлення, користувач погоджується з цією Політикою та дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних на умовах, викладених нижче.

1.2. Володільцем персональних даних є адміністрація інтернет-магазину BALLS CLUB.

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми збираємо наступні дані користувачів, необхідні для оформлення та доставки замовлень:

• Прізвище, ім'я та по батькові (ПІБ);
• Контактний номер телефону;
• Дані про доставку (місто та номер відділення Нової Пошти);
• Дані про замовлені товари (розміри, кольори, кількість);
• Аналітичні дані: UTM-мітки, реферер, джерело переходу та URL-адреса сторінки (для покращення якості обслуговування та реклами).

3. Мета збору та обробки персональних даних

Персональні дані користувачів обробляються з наступною метою:

• Обробка, підтвердження та виконання замовлень користувача;
• Організація доставки товарів через службу «Нова Пошта»;
• Зв'язок із клієнтом для уточнення деталей замовлення або вирішення будь-яких питань;
• Аналіз роботи Сайту, оптимізація рекламних кампаній та покращення клієнтського досвіду.

4. Захист та зберігання даних

4.1. Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення чи зміни.

4.2. Доступ до ваших даних мають лише уповноважені співробітники, які безпосередньо займаються обробкою та відправкою замовлень.

4.3. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання мети їхньої обробки, але не довше ніж це передбачено чинним законодавством України.

5. Передача даних третім особам

5.1. Персональні дані користувачів можуть передаватися третім особам виключно з метою виконання замовлення. Зокрема, ми передаємо:

• Контактні дані та адресу доставки — поштовій службі «Нова Пошта» для транспортування посилки.
• Дані про замовлення у зашифрованому вигляді через API до системи Telegram для сповіщення менеджерів про нову заявку.

5.2. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам у сторонніх рекламних чи будь-яких інших комерційних цілях.

6. Права користувачів

Користувач має право:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• Відкликати згоду на обробку персональних даних.

7. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику в будь-який час. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

8. Контакти для зв'язку

З будь-яких питань щодо обробки та захисту персональних даних ви можете звернутися до нас за телефоном +380504636995 або написати на пошту support@ballsclub.com.